Астана, ул. Мәңгілік Ел, 11/1 +7 (7172) 57-43-21 info@ksm.kz
СТ РК

СТ РК EN 13816-2020

ҚР СТ EN 13816-2020
Действующий

Транспорт Логистика и услуги Общественный пассажирский транспорт Определение и измерение качества обслуживания

Көлік Логистика және көрсетілетін қызметтер Қоғамдық жолаушылар көлігі Қызмет көрсету сапасын анықтау және өлшеу

Страниц 72
Язык Казахский +русский
МКС 01.040.03
Разработчик ТОО "Фирма Торговая палата"
Дата регистрации 15.12.2020
Действует с 01.07.2021

Аннотация

Настоящий стандарт устанавливаетобщие требования по определению, проработке и оценке качества услуг общественного пассажирского транспорта (PPT), а также руководство по выбору соответствующих методов оценки.

Ключевые слова

транспорт общественный пассажирский транспорт качество облуживания измерение

Приказ о введении

Приказ Председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан № 445-од от «15» декабря 2020 года.