СТ РК

СТ РК ISO/IEC 20000-2-2017

ҚР СТ ISO/IEC 20000-2-2017

Действующий

Информационные технологии Менеджмент услуг Часть 2 Руководство по применению систем менеджмента услуг

Ақпараттық технология Қызметтер менеджменті 2-бөлім Қызметтер менеджменті жүйесін қолдану бойынша нұсқаулық

Страниц 208

Язык Казахский +русский

МКС 03.080.99

Разработчик РГП "КазИнСт"

Дата регистрации 01.11.2017

Действует с 01.01.2019

Аннотация

Настоящий стандарт содержит руководство по применению системы менеджмента услуг (далее - СМУ) на основе стандарта ISO/IEC 20000-1.

Ключевые слова

информационные технологии система менеджмента услуг потребитель поставщик менеджмент услуг.

Приказ о введении

Приказ Председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 1 ноября 2017 года № 295-од