СТ РК

СТ РК ISO/IEC TR 20000-5-2017

?Р СТ ISO/IEC TR 20000-5-2017

Действующий

Информационные технологии Менеджмент услуг Часть 5 Пример плана реализации ISO/IEC 20000-1

Ақпараттық технологиялар Қызметтер менеджменті 5-бөлім ISO/IEC 20000-1 іске асыру жоспарының мысалы

Страниц 110

Язык Казахский +русский

МКС 35

Разработчик АО "Национальный инфокоммуникационный Холдинг "Зерде"

Дата регистрации 01.01.2019

Действует с 01.01.2019

Аннотация

Настоящий стандарт устанавливает руководство принципов внедрения системного менеджмента услуг (далее - СМУ), которые могут соответсвовать требованиям согласно в ISO/IEC 20000-1:2011.

Ключевые слова

система менеджмента системное управление услугами поставщики услуг приоритеты поставщика управление сервисом система управления анализ проектирование и внедрение показатель эффективности.

Приказ о введении

Приказ Председателя КТРМ МИР РК от 01 ноября 2017 года № 295-од