Услуги населению. Термины и определения
Услуги населению. Термины и определения
Аннотация
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области стандартизации, менеджмента услуг и подтверждения соответствия в сфере услуг, оказываемых населению
Ключевые слова
услуги населению;термины и определения;материальная услуга;социально-культурная услуга;оказание (предоставление) услуг;обслуживание;качество услуги;безопасность услуг;оценка соответствия услуг
