Статистические методы. Методология улучшения процессов "Шесть сигм". Часть 1. Методология DMAIC
В настоящем стандарте установлена методология улучшения деятельности организации "Шесть сигм". Методология обычно включает пять этапов: определение, измерение, анализ, улучшение (совершенствование) и контроль (DMAIC). В настоящем стандарте представлены рекомендации по предпочтительному или наилучшему способам выполнения каждого этапа методологии DMAIC при реализации методологии "шесть сигм". В стандарте даны рекомендации по методам управления проектами в соответствии с методологией "шесть сигм" и установлены требования к обязанностям, образованию и компетентности персонала, участвующего в работе над проектами. Стандарт применим к организациям, использующим производственные процессы, а также процессы оказания услуг и продаж
