ГОСТ Р

ГОСТ Р 50691-2013

Действующий

Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг

Страниц 8

Язык Русский

МКС 03.080.30

Разработчик Открытое акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»)

Дата регистрации 01.01.2015

Действует с 01.01.2015

Аннотация

Настоящий стандарт устанавливает модель системы обеспечения качества услуг основанную на требованиях стандартов серии ГОСТ ISO 9000. Стандарт предназначен для оценки систем менеджмента качества в организациях, предоставляющих услуги населению, а также для сертификации систем менеджмента качества услуг

Ключевые слова

услуг населению;модель системы обеспечения качества услуг;система менеджмента качества услуг