Астана, ул. Мәңгілік Ел, 11/1 +7 (7172) 57-43-21 info@ksm.kz
ГОСТ Р

ГОСТ Р 54885-2011

ГОСТ Р 54885-2011
Действующий

Руководство по выбору показателей результативности деятельности контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции

Руководство по выбору показателей результативности деятельности контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции

Страниц 20
Язык Русский
МКС 03.120
Разработчик Автономноая некоммерческая организация «Российский институт потребительских испытаний» (АНО «РИПИ»)
Дата регистрации 01.01.2013
Действует с 01.01.2013

Аннотация

Настоящий стандарт распространяется на деятельность региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции в части планирования и организации их деятельности, повышения ее результативности, а также организации взаимодействия с независимыми организациями, выступающими в роли субъекта оценки и выражающими общественные интересы. Стандарт может применяться для оценки результативности деятельности региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции и планирования мероприятий по ее повышению. Региональные контрольно-надзорные органы выступают при этом в роли объекта оценки. Стандарт устанавливает свод процедур и правил, позволяющих оценить результативность деятельности региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции, рекомендуемые показатели, выражающие разные стороны оценки результативности, а также организационные меры, необходимые для создания информационной базы расчета рекомендуемых показателей

Ключевые слова

показатели результативности;контрольно-надзорные органы;обращение продукции;информационная система претензий потребителей;оценка;региональные контрольно-надзорные органы;Единое окно жалоб;жалоба потребителя