Управление качеством. Руководящие указания по программам качества
Устанавливает требования к разработке, анализу, принятию и пересмотру программы качества для продукции (услуги), проекта или контракта, которая конкретизирует применение системы качества для этих объектов. Стандарт может быть применен в ситуациях, когдапредприятие, организация, учреждение разрабатывает программу качества для повышения качества любой продукции (услуги) или проекта, или, когда наличие программы является условием контракта или предоставления разрешения уполномоченным органом на выполнение работ (услуг). Он может быть применен и при отсутствии документированной системы качества
