Системы менеджмента качества.Рекомендации по улучшению деятельности
Сапа менеджментінің жүйесі. Қызметті жақсарту жөнінен ұсыныстар
Ключевые слова
система менеджмента качества
менеджмент процессов
потребности и ожидания заинтересованных сторон
самооценка
процесс
постоянного улучшения
менеджмент ресурсов