ГОСТ Р Информационные технологии. Управление услугами. Часть 10. Основные понятия и терминология

Атауы: Информационные технологии. Управление услугами. Часть 10. Основные понятия и терминология

Белгілеу: ГОСТ Р 57392-2017/ISO/IEC TR 20000-10:2015

Санат: ГОСТ Р

МСЖ: 35.020

Беттер саны: 32

Әзірлеуші: Общество с ограниченной ответственностью "Информационный аналитический вычислительный центр" (ООО "ИАВЦ")

Мәртебе: Нет статуса

Тіркелген күні: 01.01.2018

Қолданылу күні: 01.01.2018

Тіл: Русский

Кілт сөздер: управление услугами;система управления услугами (СУУ);система управления качеством (QMS);облачные услуги

Аннотация: В настоящем стандарте описаны основные понятия, определяющие, каким образом различные части ИСО/МЭК 20000 поддерживают ИСО/МЭК 20000-1:2011, а также взаимосвязи между частями ИСО/МЭК 20000, другими международными стандартами и техническими отчетами. В настоящем стандарте также объясняется используемая в комплексе стандартов ИСО/МЭК 20000 терминология для правильного восприятия организациями и специалистами основных положений

ГОСТ Р 57392-2017/ISO/IEC TR 20000-10:2015. Информационные технологии. Управление услугами. Часть 10. Основные понятия и терминология