СТ РК Пошта қызметтері Қызмет көрсету сапасы Шағымдарды қарау қағидаттары

Наименование: Почтовые услуги Качество обслуживания Принципы рассмотрения жалоб

Обозначение: СТ РК EN 14012-2020

Категория: СТ РК

МКС: 03.240

Количество страниц: 114

Разработчик: ТОО "Фирма Торговая палата"

Статус: Действует

Дата регистрации: 24.12.2020

Дата действия с: 01.07.2021

Приказ: Приказ Председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан от 24 декабря 2020 года № 464-од

Язык: Казахский +русский

Ключевые слова: Почта, почтовые услуги, принципы рассмотрения жалоб

Аннотация: Настоящий стандарт устанавливает принципы работы с жалобами, связанными с внутренними и международными почтовыми службами.

Дата обновления: 04.09.2023

Открыть стандарт

ҚР СТ EN 14012-2020. Пошта қызметтері Қызмет көрсету сапасы Шағымдарды қарау қағидаттары