СТ РК Көлік Логистика және көрсетілетін қызметтер Қоғамдық жолаушылар көлігі Қызмет көрсету сапасын анықтау және өлшеу

Наименование: Транспорт Логистика и услуги Общественный пассажирский транспорт Определение и измерение качества обслуживания

Обозначение: СТ РК EN 13816-2020

Категория: СТ РК

МКС: 01.040.03

Количество страниц: 72

Разработчик: ТОО "Фирма Торговая палата"

Статус: Действует

Дата регистрации: 15.12.2020

Дата действия с: 01.07.2021

Приказ: Приказ Председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан № 445-од от «15» декабря 2020 года.

Язык: Казахский +русский

Ключевые слова: транспорт, общественный пассажирский транспорт, качество облуживания, измерение

Аннотация: Настоящий стандарт устанавливаетобщие требования по определению, проработке и оценке качества услуг общественного пассажирского транспорта (PPT), а также руководство по выбору соответствующих методов оценки.

Дата обновления: 10.08.2023

Открыть стандарт

ҚР СТ EN 13816-2020. Көлік Логистика және көрсетілетін қызметтер Қоғамдық жолаушылар көлігі Қызмет көрсету сапасын анықтау және өлшеу