СТ РК Ақпараттық технология Қызметтер менеджменті 2-бөлім Қызметтер менеджменті жүйесін қолдану бойынша нұсқаулық

Наименование: Информационные технологии Менеджмент услуг Часть 2 Руководство по применению систем менеджмента услуг

Обозначение: СТ РК ISO/IEC 20000-2-2017

Категория: СТ РК

МКС: 03.080.99

Количество страниц: 208

Разработчик: РГП "КазИнСт"

Статус: Действует

Дата регистрации: 01.11.2017

Дата действия с: 01.01.2019

Приказ: Приказ Председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 1 ноября 2017 года № 295-од

Язык: Казахский +русский

Ключевые слова: информационные технологии, система менеджмента услуг, потребитель, поставщик, менеджмент услуг.

Аннотация: Настоящий стандарт содержит руководство по применению системы менеджмента услуг (далее - СМУ) на основе стандарта ISO/IEC 20000-1.

Дата обновления: 23.08.2023

Открыть стандарт

ҚР СТ ISO/IEC 20000-2-2017. Ақпараттық технология Қызметтер менеджменті 2-бөлім Қызметтер менеджменті жүйесін қолдану бойынша нұсқаулық